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大促预警
2022-05-16
尊敬的客户:您好!随着疫情缓解,平台流量复苏,加上大促临近,客户发货需求日益增多。但是由于船期不稳,海关码头货物堆积造成清关延误,因此请您提早安排发货,确保货物及时安全的到达日本。目前蛇口暴雨红色预警,对船期造成一定影响,船晚开较多,具体以实际开船为准。
五一黄金周放假通知
2022-04-24
尊敬的客户:您好!感谢您一如既往的支持与厚爱。根据政府节日安排,我司国内五一劳动节假期安排如下:4/30-5/4日放假调休,共5天,4月24日(星期日)上班,5月7日(星期六)上班。国内放假期间,有值班客户经理对应。日本黄金周期间自发货业务安排如下:NDA/MTB(东京) 一件代发业务正常(仅限佐川和黑猫)。AHT(大阪) 除了周日,其余都可以发货(仅限佐川和黑猫)。THK(大阪) 4/29-5/5休息OSA(大阪) 4/29-5/5休息LING(大阪)4/29-5/5休息SKL(大阪) 4/29-5/5休息KSW(东京) 4/29-5/5休息日本休假期间,除部分仓库支持一件代发业务,其余仓库的转运和一件代发业务暂停,直至仓库正式营业。请您注意假期安排,妥善处理发货计划。我们对由此给您带来的不便深表歉意。
居家办公通知
2022-04-14
由于近期国内疫情形势严峻,为积极响应政府防控措施,我司于4月14日开始暂行居家办公。居家办公期间,由于条件受限,可能会有回复不及时、不到位的情况。由此给您带来的不便,敬请谅解!日本仓库业务一切正常。
2022年清明节放假通知
2022-03-31
尊敬的客户:感谢您一直以来对筋斗云的支持和信任!根据政府节日安排,2022年清明节假期为2022年4月3日至4月5日。在此期间,我们的服务安排如下:4.3-4.5国内正常放假,假期期间有值班客户经理对应。日本仓库正常运转,一件代发及转运业务不受影响。国内上海、深圳、太仓、青岛、天津正常收货。请您注意假期安排,妥善处理发货计划。我们对由此给您带来的不便深表歉意,并衷心感谢您一如既往的理解和支持。各地疫情反复,请您注意个人防护,注意安全。清明将至,祝您假期大卖!
针对乐天平台客户信息管理条例最新更新通知
2022-03-09
乐天平台客户信息管理条例筋斗云系统更新通知:针对海外直邮卖家和发货数据留存在海外的卖家,日本政府为了保护日本本土买家信息安全,乐天平台要求,需要在商品详情页面写明“发货所在国”及“该国的个人情报保护法规链接”,经过用户同意之后才可以直接销售。为了顾客正常的订单发货,3月16日晚上八点筋斗云将服务器进行调整至日本东京(以前在中国香港),调整后,会将订单数据保存至日本本土。届时因国内外网速问题,订单数据的更新可能会出现延迟,请大家谅解!自2022年3月17日起从筋斗云海外仓发货的卖家将完全满足乐天审查要求:货物从日本本土发送并且货物信息在日本下载,数据保留至日本。服务器更新完之后,大家将不用在页面标注海外发货信息等。未来我们与所有跨境卖家一起打造更好的本地化服务,提供更优质、更高效的海外仓服务,更切实的保护个人信息与隐私安全,创造长期价值。恭祝商祺!